Patienten

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Ihr erster Termin bei uns
Es reicht aus, wenn Sie sich 5-10 Minuten vor Behandlungsbeginn an der Anmeldung einfinden. So erledigen Sie vor Therapiebeginn die üblichen Formalitäten und erreichen stressfrei den für Sie reservierten Behandlungsraum. Unsere Therapeuten können so bei reibungslosem Praxisablauf die Behandlung in der Regel pünktlich beginnen.
Sollten Sie Arztberichte, Rehaberichte, CT-Bilder, Zeugnisse oder ähnliches haben, bringen Sie diese bitte ebenfalls mit.

Terminvereinbarung
Termine können telefonisch oder persönlich vor Ort in der Praxis vereinbart werden. Bitte beachten Sie, dass bei gesetzlich Versicherten die Erstbehandlung innerhalb von 14 Tagen (inklusive Sonn- und Feiertage) nach dem Ausstellungsdatum des Rezepts erfolgen muss. Bei Privat-und Berufsgenossenschaftsverischerten beträgt die Frist 7 Tage.

Terminabsagen
Sollten Sie Ihren vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, so bitten wir Sie, den gebuchten Termin frühzeitig telefonisch abzusagen (mind. 24 Stunden vorher). Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unentschuldigte Terminversäumnisse mit einer pauschalen Ausfallgebühr privat verrechnen müssen.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Terminvereinbarungen oder -stornierungen per E-Mail oder sonstige Internetplattformen nicht möglich sind.

Kassenzuständigkeit
Die Zulassung für alle gesetzlichen und privaten Krankenkassen sowie Berufsgenossenschaften ist vorhanden.

Kleidung
Generell werden bzgl. Ihrer Kleidung bei einer ergotherapeutischen Behandlung keine besonderen Anforderungen gestellt. Bei Kindern bitten wir darum, fest am Fuß sitzende Hausschuhe o.ä. mitzubringen.

Eigenbeteiligung der gesetzlich Versicherten
Seit dem 01.07.2004 sind wir bei gesetzlich Versicherten verpflichtet, eine erhöhte Selbstbeteiligung – im Namen der Krankenkassen – einzufordern. Diese besteht aus der Verordnungsgebühr in Höhe von 10,- € (abzuführen an die Krankenkassen) und einer Zuzahlung von 10% des aktuellen Rezeptwertes. Wir lassen Ihnen nach der Behandlung eine Rechnung zukommen. Sie können diese dann beim nächsten Bankbesuch oder von zuhause aus begleichen. Wir nehmen kein Bargeld. Sollten Sie durch Ihre Krankenkasse von Zuzahlungen befreit sein, ist dies durch eine entsprechende Bestätigung zu belegen.

Öffnungszeiten
Unsere Praxen sind durchgehend von Montag bis Freitag nach Vereinbarung für Sie geöffnet.

Hausbesuche
Wir machen auch Hausbesuche. Bitte haben Sie Verständnis dass sich je nach Verkehrs- oder Wetterlage der Termin um 10 Minuten verzögern kann.

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